RÜCKGABERECHT DEJOUWE B.V.

100% Zufriedenheitsgarantie

Wir als deJouwe B.V. möchten, dass Sie ein zufriedener Kunde sind! Trotz unserer größten Sorgfalt, alles so perfekt wie möglich zu produzieren und zu liefern, sind Sie möglicherweise nicht zufrieden.
Wenn wir unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten haben (das Produkt weist offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler auf) oder wenn die von Ihnen gekaufte Ware fehlerhaft ist, können Sie uns anhand der Bestellnummer eine kurze Erklärung Ihrer Beschwerde mitteilen. Senden Sie außerdem ein Foto an den Kundendienst unter [email protected].
Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag während der Bürozeiten zur Verfügung.
Wir können keine schnelle Antwort außerhalb der Bürozeiten garantieren. Sie können uns auch über Facebook und Instagram kontaktieren. Wir werden dann gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.

Widerrufsrecht

Wir sind nach niederländischem Recht dazu verpflichtet, Sie auf Folgendes aufmerksam zu machen.
Das Widerrufsrecht bedeutet, dass Sie immer das Recht haben, innerhalb von 14 Tagen (ohne Stornierungsgrund) vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das heißt, den Kauf zu stornieren.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung.

Ausnahme des Widerrufsrechts

Das Gesetz sieht auch Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor. Einer dieser Gründe ist die Individualisierung unserer Produkte. Da wir nur kundenspezifische Produkte liefern (eine von Ihnen aufgegebene Bestellung) ist ein Widerruf leider nicht möglich. Wir werden Sie im Online-Kaufprozess deutlich darauf aufmerksam machen. Nach Zahlungseingang ist Ihre Bestellung somit endgültig.